Politique de garantie
La qualité Vabeus, protégée
Date d’entrée en vigueur : 8 avril 2024
1. Garantie légale
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tous les produits Vabeus bénéficient de la garantie légale de qualité et d’usage normal. Cette garantie couvre les défauts de fabrication affectant l’utilisation normale du produit.
2. Garantie commerciale Vabeus
En complément de la garantie légale, Vabeus offre une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d’achat sur tous ses appareils de purification d’air. Cette garantie couvre :
- Les défauts de fabrication et de matériaux
- Les pannes liées au fonctionnement normal
- Les défaillances des composants électroniques
3. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une utilisation incorrecte ou un accident
- L’usure normale (filtres, consommables)
- Les dommages causés par une tension électrique inadaptée
- Les modifications non autorisées du produit
4. Mise en œuvre de la garantie
Pour faire valoir votre garantie, contactez notre service client à support@vabeus.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si possible. Nous vous indiquerons la marche à suivre (réparation, remplacement ou remboursement).