Protection de vos données personnelles
Date d’entrée en vigueur : 8 avril 2024
1. Introduction
Vabeus Inc. (« Vabeus », « nous », « notre ») s’engage à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site www.vabeus.com ou effectuez un achat.
2. Renseignements collectés
2.1 Renseignements que vous nous fournissez
- Nom complet, adresse de livraison et de facturation
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement)
- Préférences de produits et historique de commandes
2.2 Renseignements collectés automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées, durée de la visite et source de référence
- Données de localisation approximative (région/ville)
- Témoins (cookies) et technologies de suivi similaires
3. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition de vos commandes
- Communication au sujet de votre commande, livraison ou service client
- Amélioration de notre site Web et de l’expérience utilisateur
- Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des renseignements
Vabeus ne vend jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos prestataires de services (expédition, paiement, hébergement) dans le strict cadre de leurs missions
- Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
- Des partenaires commerciaux avec votre consentement explicite
5. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales, généralement pour une durée maximale de 7 ans conformément aux exigences fiscales et comptables canadiennes.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (sous certaines conditions)
- Droit de retirer votre consentement au traitement
- Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@vabeus.com
7. Témoins (Cookies)
Notre site utilise des témoins essentiels (nécessaires au fonctionnement), analytiques (amélioration du service) et marketing (publicité personnalisée, avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, audits de sécurité réguliers.
9. Contact – Responsable de la protection des renseignements
Pour toute question relative à cette politique : support@vabeus.com
Vabeus Inc., rue du Balkan, Québec, QC G1B 3S8, Canada